Términos y condiciones
Última actualización: agosto 2026
1. Sobre este servicio
Via Cargo presta servicios de consolidación, transporte transfronterizo, despacho aduanal y entrega a domicilio de mercancía desde Estados Unidos hacia México, con cobertura exclusiva en Ciudad de México y Estado de México.
Al solicitar una cotización o entregar mercancía en cualquiera de nuestras bodegas en Estados Unidos, el cliente acepta estos términos y condiciones.
2. Cotizaciones
Las cotizaciones generadas en el sitio son estimadas y se calculan con las medidas y el peso declarados por el cliente. Tienen una vigencia de 15 días naturales.
El monto final se confirma cuando la mercancía llega a nuestra bodega y se registran medidas y peso reales. Si existe diferencia con lo declarado, el precio se ajusta y se notifica al cliente antes del cobro.
Envíos que superen 300 kg se cotizan de forma personalizada con un asesor.
3. Entrega de mercancía en bodega
No realizamos recolección en origen. El cliente o su proveedor entrega la mercancía en la bodega seleccionada durante la cotización.
Toda mercancía debe ir rotulada con el ID de cliente y la referencia de envío indicada en su panel. La mercancía sin identificación puede retrasarse o rechazarse.
Las bodegas no reciben mercancía después de las 5:00 pm.
4. Pagos
El pago se habilita únicamente después de que la mercancía es recibida y verificada en bodega.
El cobro se realiza en pesos mexicanos al tipo de cambio del día en que se efectúa el pago.
La mercancía se libera para transporte a México una vez confirmado el pago.
5. Tiempos de entrega
Una vez recibida y pagada la mercancía, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por revisiones aduanales, días festivos o causas de fuerza mayor ajenas a Via Cargo.
6. Mercancía restringida
No transportamos armas, sustancias ilegales, material peligroso, inflamable, perecedero, animales vivos, dinero en efectivo ni mercancía prohibida por la legislación mexicana o estadounidense.
El cliente es responsable de la veracidad de la descripción y del valor declarado de su mercancía.
7. Responsabilidad
La responsabilidad de Via Cargo se limita al valor declarado de la mercancía y se sujeta a la documentación entregada por el cliente.
No somos responsables por demoras, multas o retenciones derivadas de información incorrecta, documentación incompleta o determinaciones de la autoridad aduanera.
8. Cambios a estos términos
Via Cargo puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio.
Dudas o aclaraciones: viacargomx@gmail.com.
¿Tienes dudas sobre este documento?
Escríbenos a viacargomx@gmail.com y con gusto te ayudamos.