Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

Via Cargo, con operaciones en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, WhatsApp o tu panel de cliente.

Contacto para temas de privacidad: viacargomx@gmail.com.

2. Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.

Datos logísticos: descripción, medidas, peso y valor de la mercancía, guías de tu proveedor, facturas, fotografías del embarque y dirección de entrega en CDMX o Estado de México.

Datos de operación: cotizaciones generadas, pagos registrados y comunicaciones con nuestro equipo.

3. Para qué los usamos

Generar cotizaciones, recibir tu mercancía en bodega, realizar el despacho aduanal, transportar y entregar tu envío.

Emitir tu guía, procesar pagos y darte seguimiento por WhatsApp o correo.

Enviarte avisos operativos sobre tus envíos. Si aceptas, también comunicaciones comerciales de las que puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

Con agentes aduanales, transportistas y proveedores de última milla, únicamente lo necesario para completar tu envío.

Con proveedores tecnológicos que alojan la plataforma, procesan pagos o envían correos, bajo obligaciones de confidencialidad.

Con autoridades cuando exista un requerimiento legal.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Fotografías y documentos

Las fotografías de mercancía y facturas que subes a tu panel se almacenan de forma privada y solo son visibles para ti y el equipo operativo de Via Cargo.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista relación comercial y durante los plazos que exija la normatividad fiscal y aduanera.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra acceso o uso no autorizado.

7. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento.

Envía tu solicitud a viacargomx@gmail.com indicando tu nombre, ID de cliente y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página.